Politică de confidențialitate
I. Informații generale
Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una
dintre preocupările principale ale CHOCO EXCLUSIVE SRL, cu sediul în Sibiu,
Strada Profesor Aurel Popa, nr.5-7, în calitate de operator de date.
Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor
dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de
internet https://ciocolatadinpoveste.ro
II. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
II.1. Dacă sunteți client al Site-ului, CHOCO EXCLUSIVE SRL va prelucra
datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi nume şi prenume,
telefon, adresa de e-mail, adresa de facturare, adresa de livrare, precum și
orice alte categorii de date pe care le furnizați în mod direct în contextul
creării contului de utilizator, în contextul plasării unei comenzi prin intermediul
site-ului sau în orice alt mod care rezultă din utilizarea site-ului.
II.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului, CHOCO EXCLUSIVE SRL va prelucra
datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați în mod direct
în contextul utilizării Site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizați în cadrul
secțiunii de contact, în măsura în care ne contactați în acest fel.
III. Scopurile și temeiurile prelucrării
III.1. Dacă sunteți client al Site-ului, CHOCO EXCLUSIVE SRL prelucrează
datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:
pentru desfășurarea relației contractuale dintre dumneavoastră şi CHOCO
EXCLUSIVE SRL , respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea şi
facturarea comenzii plasate pe Site, informarea dumneavoastră asupra
stării comenzii etc
Temei: Furnizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este necesară
pentru executarea colaborarii. Refuzul furnizării datelor poate avea drept
consecință imposibilitatea derulării raporturilor colaborarii dintre
dumneavoastră și CHOCO EXCLUSIVE SRL.
pentru îndeplinirea obligațiilor legale care incumbă CHOCO EXCLUSIVE SRL
în contextul serviciilor prestate prin intermediul Site-ului, inclusiv a
obligațiilor în materie fiscală, precum și în materie de arhivare.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop este necesară în
baza unor obligații legale. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop
este necesară. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință
imposibilitatea CHOCO EXCLUSIVE SRL de a respecta obligațiile legale care îi
revin și deci în imposibilitatea de a vă oferi serviciile prin intermediul Site-ului.
pentru activităţi de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin
intermediul mijloacelor de comunicare la distanţă (e-mail, sms) de
comunicări comerciale privind produsele şi serviciile oferite de CHOCO
EXCLUSIVE SRL, prin intermediul Site-ului.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază
consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să-l furnizați
Exprimarea consimțământul pentru prelucrarea datelor în acest scop se face
in momentul in care se trece adresa de email sau telefonul in sectiunea
contact/plasarea comenzii/crea cont utilizator. Pentru dezabonarea de la
primirea unor astfel de comunicări comerciale puteți folosi opţiunea de la
finalul fiecărui e-mail/ sms conţinând comunicări comerciale.
Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este
voluntară. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea datelor
dumneavoastră în acest scop nu va avea urmări negative pentru
dumneavoastră.
în scopul efectuării diverselor analize, raportări privind modul de
funcționare a Site-ului, realizarea de profiluri de preferinţe de consum, în
principal, în vederea îmbunătăţiri experienței oferite pe Site.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază
interesul legitim al CHOCO EXCLUSIVE SRL de a îmbunătății permanent
experiența clienților pe Site. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop
este voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea urmări
negative pentru dumneavoastră.
III.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului, CHOCO EXCLUSIVE SRL prelucrează
datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:
pentru activităţi de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin
intermediul mijloacelor de comunicare la distanţă (e-mail, sms), de
comunicări comerciale privind produsele şi serviciile oferite de CHOCO
EXCLUSIVE SRL, prin intermediul Site-ului.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază
consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să-l furnizați.
Exprimarea consimțământul pentru prelucrarea datelor în acest scop se face
in momentul in care se trece adresa de email sau telefonul in sectiunea
contact/plasarea comenzii/crea cont utilizator. Pentru dezabonarea de la
primirea unor astfel de comunicări comerciale puteți folosi opţiunea de la
finalul fiecărui e-mail/ sms conţinând comunicări comerciale.
Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul
furnizării consimțământului pentru prelucrarea datelor dumneavoastră în acest
scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.
pentru rezolvarea plângerilor, reclamaţiilor şi pentru a monitoriza traficul și
a îmbunătăţii experiența dumneavoastră oferită pe Site.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază
interesul legitim al CHOCO EXCLUSIVE SRL de a asigura funcționarea corectă
a Site-ului, precum și pentru a îmbunătății permanent experiența vizitatorilor
Site-ului, inclusiv prin soluționarea diferitelor comentarii, întrebări sau
reclamații.
Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul
furnizării datelor pentru acest scop nu va avea urmări negative pentru
dumneavoastră.
IV. Durata pentru care vă prelucrăm datele
Ca principiu, CHOCO EXCLUSIVE SRL va prelucra datele dumneavoastră cu
caracter personal atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de
prelucrare menționate mai sus.
În cazul în care sunteți client, vom prelucra datele dumneavoastră pe întreaga
durată a raporturilor contractuale și ulterior conform obligaţiilor legale care
revin în sarcina CHOCO EXCLUSIVE SRL (de ex., în cazul documentelor
justificative financiar-contabile pentru care termenul de păstrare prevăzut de
lege este de 10 ani de la data încheierii exerciţiului financiar în cursul căruia
au fost întocmite).
În cazul în care solicitați ştergerea contului, însă pe acel cont există cel puţin
o comandă activă, cererea de ştergere a contului va putea fi înregistrată
numai după livrarea produselor şi finalizarea ultimei comenzi active.
Dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor în scop de
marketing, CHOCO EXCLUSIVE SRL va înceta prelucrarea datelor
dumneavoastră cu caracter personal în acest scop, fără însă a afecta
prelucrările desfășurate de CHOCO EXCLUSIVE SRL pe baza
consimțământului exprimat de către dumneavoastră înainte de retragerea
acestuia.
V. Dezvăluirea datelor cu caracter personal
Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare, CHOCO EXCLUSIVE SRL poate
dezvălui datele dumneavoastră către parteneri, către terțe persoane sau
entități care sprijină CHOCO EXCLUSIVE SRL în desfășurarea activității prin
intermediul Site-ului (de exemplu firme de curierat, furnizori de servicii IT), ori
către autoritățile publice centrale/locale, în următoarele cazuri exemplificativ
enumerate:
pentru administrarea Site-ului;
în situațiile în care această comunicare ar fi necesară pentru atribuirea de
premii sau alte facilități persoanelor vizate, obținute ca urmare a participării
lor la diverse campanii promoționale organizate de către CHOCO
EXCLUSIVE SRL prin intermediul Site-ului;
pentru menținerea, personalizarea și îmbunătățirea Site-ului și a serviciilor
derulate prin intermediul lui;
pentru efectuarea analizei datelor, testarea și cercetarea, monitorizarea
tendințelor de utilizare și activitate, dezvoltarea caracteristicilor de
siguranță și autentificarea utilizatorilor;
pentru transmiterea de comunicări comerciale de marketing, în condițiile și
limitele prevăzute de lege;
atunci când dezvăluirea datelor cu caracter personal este prevăzută de lege
etc.
VI. Transferul datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal furnizate către CHOCO EXCLUSIVE SRL pot fi
transferate în afara României, dar doar către state din Uniunea Europeană
VII. Drepturile de care beneficiați
În condițiile prevăzute de legislația în materia prelucrării datelor cu caracter
personal, în calitate de persoane vizate, beneficiați de următoarele drepturi:
dreptul la informare, respectiv dreptul de a primi detalii privind activitățile
de prelucrare efectuate de către CHOCO EXCLUSIVE SRL , conform celor
descrise în prezentul document;
dreptul de acces la date, respectiv dreptul de a obține confirmarea din
partea CHOCO EXCLUSIVE SRL cu privire la prelucrarea datelor cu caracter
personal, precum și detalii privind activitățile de prelucrare precum
modalitatea în care sunt prelucrate datele, scopul în care se face
prelucrarea, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, etc;
dreptul la rectificare, respectiv dreptul de a obține corectarea, fără întârzieri
justificate, de către CHOCO EXCLUSIVE SRL a datelor cu caracter personal
inexacte/ nejustificate, precum și completarea datelor incomplete;
Rectificarea/ completarea va fi comunicată fiecărui destinatar la care au
fost transmise datele, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește
imposibil sau presupune eforturi disproporționate.
dreptul la ștergerea datelor, fără întârzieri nejustificate, („dreptul de a fi
uitat”), în cazul in care se aplică unul dintre următoarele motive:
o acestea nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care
au fost colectate sau prelucrate;
o în cazul în care este retras consimțământul și nu există niciun alt temei
juridic pentru prelucrare;
o în cazul în care persoana vizată se opune prelucrării și nu există motive
legitime care să prevaleze;
o în cazul în care datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
o în cazul în care datele cu caracter personal trebuie șterse pentru
respectarea unei obligații legale;
o datele cu caracter personal au fost colectate în legătură cu oferirea de
servicii ale societății informaționale conform dreptului Uniunii sau al
dreptului intern sub incidenta căruia se află operatorul.
Este posibil ca, în urma solicitării de ștergere a datelor, CHOCO EXCLUSIVE
SRL să anonimizeze aceste date (lipsindu-le astfel de caracterul personal) și
să continue în aceste condiții prelucrarea pentru scopuri statistice;
dreptul la restricționarea prelucrării în măsura în care :
o persoana contestă exactitatea datelor, pe o perioadă care ne permite
verificarea corectitudinii datelor;
o prelucrarea este ilegală, iar persoana vizată se opune ștergerii datelor cu
caracter personal, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor;
o operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul
prelucrării, dar persoana vizată i le solicită pentru constatarea,
exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; sau
o persoana vizată s-a opus prelucrării (altele decât cele de marketing
direct), pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile
legitime ale operatorului prevalează asupra celor ale persoanei vizate.
dreptul la portabilitatea datelor, respectiv (i) dreptul de a primi datele cu
caracter personal într-o modalitate structurată, folosită în mod obișnuit și
într-un format ușor de citit, precum și (ii) dreptul ca aceste date să fie
transmise de către CHOCO EXCLUSIVE SRL către alt operator de date, în
măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;
dreptul la opoziție – în ceea ce privește activitățile de prelucrare se poate
exercita prin transmiterea unei solicitări conform celor indicate mai jos;
o în orice moment, din motive legate de situația particulară în care se află
persoana vizată, ca datele care o vizează să fie prelucrate în temeiul
interesului legitim al CHOCO EXCLUSIVE SRL sau în temeiul interesului
public, cu excepția cazurilor în care CHOCO EXCLUSIVE SRL poate
demonstra că are motive legitime și imperioase care justifică prelucarea
și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților
persoanelor vizate sau că scopul este constatarea, exercitarea sau
apararea unui drept în instanță;
o în orice moment, în mod gratuit și fără nicio justificare, că datele care o
vizează să fie prelucrate în scop de marketing direct.
dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, respectiv dreptul
de a nu fi subiectul unei decizii luate numai pe baza unor activități de
prelucrare automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte
juridice care privesc persoana vizată sau o afectează în mod similar într-o
măsură semnificativă;
dreptul de a vă adresa Autorităţii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării
Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente, în măsura în care
considerați necesar.
Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în care datele cu
caracter personal sunt prelucrate și pentru a vă exercita drepturile menționate
mai sus, vă rugăm să vă adresați la adresa de
email: office@ciocolatadinpoveste.ro
Această pagină de internet folosește fișiere de tip cookie. Pentru mai multe
informații cu privire la modul în care se folosesc aceste fișiere, vă rugăm să vă
adresați la adresa de email: office@ciocolatadinpoveste.ro